Universidad Siglo 21Kupferberg, Julieta2023-06-232023-06-232023-04https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/27363El presente reporte de caso fue realizado sobre la empresa AJ & JA Redolfi dedicada a la comercialización y distribución de distintos productos mayoritariamente alimenticios ubicada en la localidad de James Craik, Córdoba con la extensión de 4 sucursales en el interior de Córdoba. A través de distintas herramientas de análisis se diagnosticó que la empresa contaba con una gran falta de organización y comunicación interna. Esta situación se daba debido a que la dimensión de la empresa y su cantidad de empleados no se relacionaba con la poca o nula cantidad de procesos vinculados a la gestión de recursos humanos. Dada la situación, se propuso un plan de comunicación interna enfocado en la formalización de procesos y en la formación del liderazgo coach .Este plan se basó en sentar las bases de recursos humanos a través de la creación de un manual de procesos de recursos humanos; el desarrollo de una intranet de la empresa para que la comunicación sea fluida y alineada para todas las sucursales de la empresa y la formación de los líderes en liderazgo coach hacia una visión trascendental para fomentar el uso de las herramientas propuestas. Se logró mejorar el desempeño organizacional y de esa manera incrementar un 2% las ganancias. A su vez esta propuesta tuvo un retorno de la inversión del 213%.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Reporte de casoLiderazgo coachComunicación internabachelorThesis