Vittar, CarlosShmit, Leonel Iván2022-11-172022-11-172022-10https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/25787El trabajo final de grado consiste en el desarrollo de planificación estratégica en la empresa financiera Tarjeta Naranja SA, con la finalidad de contrarrestar los bajos niveles de ventas por medio de canales digitales. Fue necesario llevar a cabo un relevamiento de la situación interna y del entorno para conocer con certeza el ámbito donde se encuentra inmerso. A partir del mismo, se consideró oportuno implementar una estrategia de diferenciación con la finalidad de aumentar el posicionamiento. Para lograrlo será necesario ejecutar mejoras en el sitio web, implementar sistema de beneficios para clientes, publicidad en redes sociales y capacitación. La herramienta de gestión: planificación estratégica, mejorará los márgenes de rentabilidad y brindará información para desarrollar, en un futuro, el Cuadro de Mando Integral. Indicando también recomendaciones del sector a potenciar.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Planificación estratégicaComercio digitalDiferenciaciónbachelorThesis