Marquez, AgustínNieva, Ramiro Gonzalo2022-05-312022-05-312021-12https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/23069En el presente Reporte de Caso se lleva a cabo el diseño e implementación de un Cuadro de Mando Integral para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L. Para tal efecto, luego de realizar un análisis interno y externo de la organización, se diagnosticó que la misma presenta diversas problemáticas vinculadas a la ineficiencia de procesos, falta de tecnología de soporte para el sistema de información de la empresa, entre otros, por lo que se llegó a la conclusión de la necesidad de elaborar un Cuadro de Mando Integral que sirva como guía para dar solución a las diferentes dificultades. En éste sentido se definieron diferentes líneas de acción estratégicas, con su correspondiente objetivo e indicador, en función de las 4 perspectivas, lo que permitirá el seguimiento y cuantificación de los resultados, para la corrección de los posibles desvíos, logrando la optimización de recursos y la eficiencia en los procesos, permitiendo el desarrollo y crecimiento sustentable de la organización.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Reporte de CasoControl de gestiónControl InternobachelorThesis