Universidad Siglo 21Pineda, María2023-02-062023-02-062022-12https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/26328Con más de 20 años de trayectoria dentro del rubro metalúrgico, la empresa cordobesa MANSER SRL, se encuentra atravesada por diversas problemáticas, vinculadas a la ineficiente gestión de la comunicación interna, la falta de delegación de tareas y la ausencia de competencias idóneas para liderar equipos de trabajo por parte de mandos medios y gerenciales, afectando directamente a su productividad. Para ello en el presente reporte de caso, luego de realizar un exhaustivo análisis y diagnóstico de la situación, se propuso implementar un plan de comunicación interna junto a la capacitación en liderazgo coach, para brindar una solución integral a estos inconvenientes que la afectan. Se concluyó que la gestión de la comunicación interna en la organización es fundamental, para que el desempeño de los colaboradores se desarrolle adecuadamente. La eficacia de la implementación del plan, quedo demostrada, al momento de realizar el cálculo del retorno de la inversión, obteniendo como resultado un 208% de rentabilidad.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Comunicación internaPlan de comunicaciónLiderazgo coachbachelorThesis