D'Ercole, FavioSandoval, Gisella Natalia2022-02-072022-02-072021-07https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/21804En el presente trabajo final de grado se propone la implementación de una herramienta de control basada en un Cuadro de Mando Integral para dar respuesta a las necesidades que presenta la empresa Lozada Viajes SRL. Se detectan fallas en los circuitos internos, entre ellos en las áreas de compras y ventas que no presentan de forma razonable en todos sus aspectos significativos la información necesaria para la toma de decisiones. El objetivo es diseñar e implementar una herramienta de gestión que le permita eliminar los errores cometidos, actualizar y mejorar los circuitos. Se elabora un mapa estratégico para lograr la fusión de la estrategia organizacional con cada uno de las perspectivas del Cuadro de Mando Integral y se crearon indicadores que permitan cuantificar el cumplimiento de los objetivos.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/GestiónCuadro de mando integralToma de decisionesMapa estratégicobachelorThesis