MoralesGaray, María José2020-04-222020-04-222019https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/18082El Director es uno de los dueños actuales de Man-Ser, encargado de más de un departamento, realizando tanto tareas operativas como estratégicas a la vez. Esta dualidad de gestiones ha derivado en inconvenientes evidentes en la producción y servicios que brinda la empresa, sumado a una falta de comunicación entre las áreas que no permite tomar las decisiones en conjunto ni el correcto funcionamiento de la producción para lograr los objetivos. La comunicación interna y el avance de la tecnología son teorías analizadas en este caso, ya que el conjunto de las mismas nos dan las herramientas actuales para trabajar. Para resolver el problema planteado se presentan 3 acciones relacionadas, a medida de esta empresa Pyme familiar. La primera acción es reorganizar el organigrama, dividiendo en dos jefaturas y poder así descomprimir las tareas del Gerente. La segunda acción, está relacionada a implementar una actividad diaria que integra a todos los departamentos y permite que la comunicación fluya sin interrupciones. La tercera y última acción, está relacionada a capacitar a los mandos medios para que cuenten con las herramientas para desarrollar un liderazgo coach que nos permita transmitir valores y lograr la fidelización de cada participante de la organización. Estas acciones son las propuestas para solucionar los problemas planteados.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/bachelorThesis