Salvia, NicolásOjeda De Luca, Marina Alejandra2021-04-142021-04-142020https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/19197En el presente trabajo, se plantea la propuesta de diseño e implementación del Cuadro de Mando Integral que será aplicada sobre la empresa distribuidora y comercializadora de productos A.J & J.A Redolfi ubicada en Jaime Craik, Córdoba. Partiendo de un análisis inicial sobre la situación de la organización, tanto interno como externo y de la estrategia de la empresa, se observa que si bien la A.J & J.A Redolfi presenta una amplia trayectoria en el mercado no cuenta con una herramienta de gestión que permita medir el desempeño y corregir problemas a tiempo. Por lo que la propuesta nace como respuesta a la necesidad de contar con un modelo que permita, a través de indicadores de gestión, aplicar estrategias y tomar decisiones de manera exitosa. Con la implementación del Cuadro de Mando Integral se espera que la empresa en el periodo de cuatro a seis meses pueda mejorar la gestión de recursos humanos, corregir procesos internos, aumentar la fidelidad de los clientes y en consecuencia incrementar la rentabilidad.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Cuadro de Mando Integralindicadoresestrategia y herramienta de gestiónbachelorThesis