D'Ercole, FavioSilva, Maira Alejandra2022-02-072022-02-072021-07https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/21801El presente Trabajo Final de Grado se propone una planeación estratégica basada en el diseño e implementación de la herramienta Cuadro de Mando Integral en el Hotel Howard Johnson de la ciudad Villa Carlos Paz, ubicado en la provincia de Córdoba, Argentina. El cual a pesar de su éxito carece de un instrumento de control de gestión que le facilite la evaluación de desempeño perjudicando las estrategias planteadas y su posicionamiento. El fin de la propuesta de aplicación del CMI como modelo de gestión es proveer un efectivo control integral de la información interna y externa, proporcionando una visión global de la situación del Hotel, permitiendo aplicar una estrategia clara para todas sus áreas, midiendo de manera sistemática su nivel de éxito a través de indicadores claves, brindando la oportunidad de realizar cambios en la práctica minimizando los riesgos, manteniendo una posición competitiva dentro del mercado hotelerospaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Cuadro de mando integralEstrategiasIndicadoresControlGestiónbachelorThesis