Universidad Siglo 21Macció, Juan José2022-03-152022-03-152021-11https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/22151El presente reporte de caso consistió en el diseño de un plan de comunicación interna y capacitación en liderazgo coaching para los mandos medios de la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L, buscando incrementar la rentabilidad de la organización. Para desarrollar el mencionado estudio se realizó un completo análisis de la organización, conociendo su cultura, estructura, valores y prácticas, además se tuvo en cuenta el contexto especialmente signado por la pandemia COVID 19. A posterior se procedió a una investigación bibliográfica sobre autores relacionados con la temática abordada. Como propuesta de solución a la problemática observada, se elaboraron planes de intervención enfocadas en profesionalizar y mejorar los canales de comunicación interna, además de la implementación de un programa de capacitación de los mandos medios en liderazgo basados en habilidad del coaching. La propuesta de intervención llevará a la organización a invertir una suma de $ 1.927.359,68 con un retorno de la inversión de $3,40 por cada peso invertido hasta el 31 de marzo de 2022.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Comunicación internaLíderCoachingRentabilidadbachelorThesis