Universidad Siglo 21Sebastian, D‟Andrea2021-11-112021-11-112021-04https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/21201El presente trabajo final de grado consistió en la intervención profesional del contador público en la empresa Redolfi S.R.L. mediante el diseño de un cuadro de mando integral buscando optimizar su gestión de procesos internos con el propósito de repercutir positivamente en sus niveles de desempeño tanto interna como comercialmente. Para esto se llevó adelante un análisis situacional sobre las distintas perspectivas de la organización que reveló la informalidad con la que ésta compañía se desenvuelve y como tal se consideró pertinente diseñar dicha herramienta de gestión (CMI) como una de las soluciones más viables para ésta circunstancia. A partir de allí se trabajaron diversos objetivos alineando las perspectivas de la organización en búsqueda de un esquema que sintetice las cuatro perspectivas de gestión: financiera, de cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Reporte de CasobachelorThesis