Gonzáles Torres, AlfredoTorres, Dafne Ayelén2022-01-282022-01-282021-07https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/21728El presente trabajo se focaliza en el estudio de la firma Man-Ser S.R.L, una empresa familiar, perteneciente al rubro metalúrgico. La misma se ubica en la ciudad de Córdoba, Argentina, y se encuentra catalogada como pequeña y mediana empresa Uno de los principales problemas que enfrenta la organización es la ausencia de una planificación estratégica. Esta situación, junto con el actual contexto de inestabilidad económica y el uso ineficiente de sus recursos, impide que explote todo su potencial. En vista de ello, se propone el diseño de un Cuadro de Mando Integral, que permita gestionar tanto la información interna como externa, a efectos de brindar una herramienta eficaz para la toma de decisiones. Todo ello, con el fin de determinar acciones interpretativas de los objetivos estratégicos, que sean susceptibles de cuantificación y control.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Cuadro de Mando IntegralPyMEEmpresas familiaresbachelorThesis