Propuesta De CMI Para El Instituto De Formación Y Selección De Servidores Públicos De La Municipalidad De Córdoba. (Infossep)

Abstract

El presente Reporte de Caso pretende abordar el sistema de información que opera hacia el interior del Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP) de la Municipalidad de Córdoba mediante la herramienta conocida como Cuadro de Mando Integral. Lo anterior surge de la observación de una problemática en lo que respecta al descenso en los niveles de eficiencia, y por ende, en la rentabilidad de la organización, ocasionada por fallas de comunicación entre los diferentes sectores, sumadas a una ausencia de información actualizada que permita a la organización adaptarse a los cambios abruptos que pueden presentarse, la falta de flexibilidad característica de las instituciones públicas, y la poca capacitación dirigida al personal en el uso de las herramientas tecnológicas. Por ende, en el presente trabajo se intenta abordar en particular cada área de la organización, de modo de detectar sus fortalezas y debilidades. Haciendo uso del Cuadro de Mando Integral, para medir el comportamiento de diversas variables orientadas a mejorar la alineación estratégica, dada la existencia de diversos antecedentes nacionales e internacionales en lo que se ha aplicado esta herramienta a la gestión pública.