Diseño e implementación de un cuadro de mando integral como una herramienta de control interno para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L

Abstract

El presente trabajo final de grado plantea el diseño y la implementación de un cuadro de mando integral para la empresa A.J.& J.A. Redolfi S.R.L, como una herramienta de gestión para el control interno de esta empresa. Principalmente se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, luego de detectar diversos problemas en el control interno, como parte de la propuesta, se elaboró un mapa estratégico donde se plasmaron los objetivos estratégicos, mientras que para la elaboración del cuadro de mando integral se utilizaron perspectivas, sus respectivos indicadores, fórmulas para obtener valores y realizar su medición. Finalmente se concluyó que esta propuesta es muy beneficiosa para la empresa, puesto que brinda información actual y útil para el proceso de toma de decisiones.