Análisis de la vinculación entre liderazgo y buenas prácticas de gestión de recursos humanos para la sostenibilidad de un Sistema de Gestión de Calidad en Colegio Medico de Jujuy

Abstract

Asumir el reto de mejora continua implica que todos los miembros de una organización deben ser conscientes que la gestión de calidad no termina con la implantación y certificación de la norma en el sistema organizacional, muy por el contrario, es una carrera a largo plazo que exige continuar destinando recursos para el cumplimiento permanente de los objetivos estratégicos planteados.

El presente trabajo de sistematización final abordado desde la metodología de Investigación Acción tiene como objetivo analizar en profundidad la influencia que tienen los estilos de liderazgo y las buenas prácticas de recursos humanos para la sostenibilidad de un Sistema de Gestión de Calidad a lo largo del tiempo, entendiendo que la cultura organizacional constituye un elemento estratégico que no debe ser perdido de vista siempre que una organización quiera lograr un modelo de excelencia basado en la mejora continua. Solo de esta manera una organización logrará fidelizar el beneficio inicial otorgado por el Sistema de Gestión de Calidad a largo plazo, convirtiéndose en una verdadera fuente de valor agregado.

En este sentido, el que una organización logre alinear sus acciones hacia la calidad total, representa una oportunidad de progreso y ventaja competitiva, siempre y cuando Alta Dirección y Dirección de Recursos Humanos logren acompañar el proceso de cambio, promoviendo el desarrollo de determinadas prácticas organizacionales de carácter intangible que apoyen la obtención de beneficios y que permitan la implantación y aprovechamiento del Sistema de Gestión de Calidad en la cultura organizacional.