Planificación estratégica de Tarjeta Naranja para aumentar la rentabilidad a través de una estrategia de diferenciación, mejorando su Tienda Naranja

Abstract

En el siguiente reporte de caso, se desarrollará una planificación estratégica para la empresa Tarjeta Naranja perteneciente al mercado de empresas de servicios financieros con más de 30 años de experiencia. Con el objetivo de aumentar su rentabilidad, se usará una estrategia de diferenciación focalizada en su tienda virtual Tienda Naranja. Para ello se hará un exhaustivo análisis tanto interno como externo de la empresa, para poder desarrollar planes estratégicos alineados a los valores de la empresa que permitirán aumentar la rentabilidad a través de alianzas con nuevos comercios amigos para ofrecer mayor variedad de productos, la capacitación del personal para ofrecer un servicio al cliente diferencial y la captación de nuevos clientes y la fidelización de los mismos. Debido al análisis del mercado que se describirá y al análisis de Tarjeta Naranja, se puede concluir que la empresa está en óptimas condiciones de poder poner en acción la estrategia planteada y cumplir con los objetivos propuestos.

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