Planificación estratégica orientada a impulsar un crecimiento sostenido y diversificado de Grupo META

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado, corresponde al reporte de caso aplicado a Grupo Meta, empresa relativamente joven y con diversas unidades de negocios. Se implementa un Proceso de Planificación Estratégica, arribando a un diagnóstico de la firma. Determinando que el problema referido a la baja rentabilidad tiene como causas principales la falta de imagen e identidad como grupo, ausencia de herramientas de información y control interno y la falta de mecanismos de medición de satisfacción de clientes y planes tendientes a fidelizar y atraer nuevos clientes. Se desarrolla una propuesta de mejora con el fin de revertir dicha situación, basándose en una estrategia con postura en el enfoque y penetración de mercado. Demostrando a posterior la factibilidad de los planes, mediante el análisis de indicadores financieros.

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