Abstract
El siguiente trabajo final de graduación, está orientado en base a una propuesta de
implementación de un plan de comunicación interna y la formación de líderes con enfoque
coach, en la empresa familiar A. J. & J. A. Redolfi S.R.L.
El plan de acción se va a llevar a cabo por medio del diseño de un plan de
comunicación interna, utilizando herramientas digitales y formando a líderes con enfoque
coach, a través de este plan de implementación, no solo se va a formalizar la comunicación
interna, sino que se logro un aumento en el rendimiento anual de la empresa en un 5%.
Por otro lado, cabe destacar que aunque se formalicen y mejoren algunos procesos, se
recomienda la creación de un área específica de Recursos Humanos, para que la compañía
siga manteniéndose en el mercado de una manera competitiva y esté preparada para los
cambios que surgen en pos de la globalización.