Modelo de gestión basado en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral para la empresa MAN SER SRL

Abstract

En el presente Reporte de Caso se desarrolló una propuesta de implementación de Cuadro Mando Integral para la metalúrgica MAN–SER S.R.L. cuyo objetivo es brindar información de calidad para la toma de decisiones. Por medio de esta herramienta es posible alinear la estrategia con la visión empresarial permitiendo establecer objetivos estratégicos los que serán medidos por medio de indicadores tomando las medidas correctivas en caso de ser necesario. En el apartado análisis de la situación, se estudió el entorno externo donde se desenvuelve la organización utilizando herramientas estratégicas como PESTEL y matriz FODA, para analizar los factores económico-político, social, ambiental, tecnológico, legal y así determinar cuáles son las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades que presentan en la misma. En la sección marco teórico, se desarrolló una descripción de la teoría aplicable a dicho tema. Como resultado, esta herramienta de control de gestión basado en el CMI, integra factores financieros con factores no financieros, los que juegan un papel importante ya que dotarán a la empresa de un valor añadido que va a permitir no sólo optimizar su gestión interna, sino que permitirá llevar a cabo el proceso de toma de decisiones con información certera de calidad en tiempo y en forma.