Diseño de un cuadro de mando integral para la empresa A. J &J. A Redolfi S.R.L durante el año 2020

Abstract

El presente trabajo final de grado planteó el diseño y la implementación de un cuadro de mando integral para A. J & J. A Redolfi S.R.L. Esta es una empresa mayorista que posee una cadena de salones de venta mayoristas dedicados a la compra y venta de productos alimenticios. Con el objetivo de generar una mayor rentabilidad económica, se realizó un análisis de la situación de la misma, mediante un estudio de las cuatro perspectivas:financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. Con la finalidad de conocer detalladamente su funcionamiento organizacional y estructural se llevó a cabo la elaboración de un diagnóstico formado por las problemáticas deficientes encontradas. Luego se diseñó el plan de implementación, cuya finalidad fue aportar mejoras y soluciones, contribuyendo con el logro de control de gestión y con el cumplimento de los objetivos estratégicos. Finalizando con las conclusiones donde se destacaron los aspectos más relevantes que brindó la implementación del CMI con distintas sugerencias y recomendaciones con el fin de realizar y maximizar en mayor medida las propuestas y beneficios.