Propuesta práctica de comunicación interna y capacitación en liderazgo coach para Hotel Howard Johnson.

Abstract

El siguiente trabajo final de grado de la Licenciatura de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Siglo 21 tuvo como objeto de estudio a la empresa Howard Johnson de la ciudad de Villa Carlos Paz, provincia de Córdoba. Este es un proyecto de aplicación práctica, en el cual se detectó ineficiencia en la comunicación interna y oportunidad en el desarrollo de los líderes coach. Por intermedio de un análisis en el ámbito interno y externo se pudo detectar que la problemática es ocasionada por falta de un plan integral de comunicación interna y carencia de autonomía de los líderes para la toma de decisiones por carencia en el desarrollo de los mismos. Por este motivo se decidió y propusieron reformas para la problemática planteada que tiene como objetivo gestionar de manera profesional la comunicación interna y el desarrollo de los líderes coach para colaborar en la productividad y lograr la excelencia para los huéspedes. Trabajando en lo mencionado se alcanzará un incremento de un 3% en la ganancia.