Diseño y ejecución del Cuadro de Mando Integral en la empresa REDOLFI SRL

Abstract

En el presente trabajo final de grado se plantea el beneficio de la implementación de una herramienta de control de gestión basado en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral en la empresa Redolfi SRL. Con esta herramienta, se pretende que la empresa logré alinear la estrategia con la visión, estableciendo objetivos estratégicos medidos a través de los indicadores respectivos, pudiendo aplicar las medidas de acción correctivas necesarias para lograr los resultados esperados. Para el desarrollo se realizó un análisis diagnóstico, donde se observó que si bien es una empresa rentable, con reconocimiento en el mercado y su estrategia orientada a clientes, su accionar está pensado a corto plazo, descuidando todos los aspectos relacionados a la gestión y control interno, lo que repercute de manera directa en los resultados esperados. Con el diseño e implementación de la herramienta basada en el Cuadro de Mando Integral, la empresa podrá integrar los factores financieros con los factores no financieros para las perspectivas financieras, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento, las cuales juegan un papel importante a la hora de añadir valor y optimizar la gestión interna organizacional. Por lo tanto, luego de la implementación de esta herramienta, la empresa logra integrar todas las áreas de la organización, lo cual permite que cada integrante esté preparado para hacer frente a los cambios que el mercado les depara.