Abstract
En el presente reporte de caso se trabajó con la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L. la
cual ha tenido un crecimiento sostenido con el paso de los años en cuanto a infraestructura y
economía, sin embargo, se detectaron descuidos en el control de gestión y toma de decisiones,
por lo que se propuso como objetivo implementar un Cuadro de Mando Integral que le
permita a la organización rápida adaptación a los cambios y mejora continua de todos los
niveles y áreas estratégicas. Como conclusión, se arribó a que la implantación de la
herramienta fue exitosa, logrando alinear la visión a la estrategia, logrando la integración
organizacional y haciendo participes a todos los miembros de las metas logradas
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