Propuesta De CMI Para El Instituto De Formación Y Selección De Servidores Públicos De La Municipalidad De Córdoba. (Infossep)
Fecha
2020
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Resumen
El presente Reporte de Caso pretende abordar el sistema de información que opera hacia
el interior del Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP)
de la Municipalidad de Córdoba mediante la herramienta conocida como Cuadro de
Mando Integral. Lo anterior surge de la observación de una problemática en lo que
respecta al descenso en los niveles de eficiencia, y por ende, en la rentabilidad de la
organización, ocasionada por fallas de comunicación entre los diferentes sectores,
sumadas a una ausencia de información actualizada que permita a la organización
adaptarse a los cambios abruptos que pueden presentarse, la falta de flexibilidad
característica de las instituciones públicas, y la poca capacitación dirigida al personal en
el uso de las herramientas tecnológicas. Por ende, en el presente trabajo se intenta
abordar en particular cada área de la organización, de modo de detectar sus fortalezas y
debilidades. Haciendo uso del Cuadro de Mando Integral, para medir el comportamiento
de diversas variables orientadas a mejorar la alineación estratégica, dada la existencia de
diversos antecedentes nacionales e internacionales en lo que se ha aplicado esta
herramienta a la gestión pública.
Descripción
Palabras clave
Reporte de Caso