Gestión de la Comunicación Interna y Formación de líderes coach. Caso: Hotel Howard Johnson Plaza Villa Carlos Paz

Abstract

En el análisis de situación se realizó la presentación de la empresa y su estructura organizacional. Se describió el contexto externo y aspectos internos de la empresa elegida. En el marco teórico se expusieron los conceptos claves tales como: reestructuración del área de Recursos Humanos, comunicación interna y formación de líderes coach. Posteriormente se realizó el diagnóstico y discusión acerca de deficiencias detectadas y los beneficios de la aplicación de las acciones propuestas. Por último, se presentó un plan de reestructuración del área de Recursos Humanos, implementación de un plan de comunicación interna 2.0 y formación de líderes coach. Como resultado de la planificación, el Retorno de Inversión calculado fue 92%.