Gestión de Sistema de la Información. Cuadro de Mando Integral para la empresa Man-Ser S.R.L

Abstract

En el presente Reporte de Caso se realiza la aplicación profesional sobre la empresa MAN-SER S.R.L, ubicada en la Ciudad de Córdoba Capital, perteneciente al sector industrial. Los principales problemas que se encuentran dentro de la empresa son la falta de uso de información para la toma de decisiones, por la ausencia de medición de los objetivos específicos, como así también, superposición de tareas, falta de visión estratégica de crecimiento en un sector desafiante. Esta situación implica la aplicación de un Cuadro de Mando Integral para la medición de acciones concretas dentro de la empresa. Los indicadores de medición de esta herramienta implican una mejora en los tiempos de respuesta, en un incremento de las ventas, de satisfacción del cliente y de incentivo para las capacitaciones. El costo de la propuesta es de $ 137.442, con una mejora de facturación por la aplicación del Cuadro de Mando Integral, del 1%, siendo que el costo representa en el total el 4,4%.