(2020) Gómez, Fernando Nicolás; Fernando, Ortiz Bergia
El presente reporte de caso de desarrolla para la empresa A.J. & J.A. Redolfi, una
empresa comercial ubicada en la localidad de James Craik, provincia de Córdoba, dedicada
principalmente a la comercialización de productos alimenticios, refrigerados, artículos de
limpieza y perfumería. Luego de realizar un análisis exhaustivo de la organización, se
detectaron diferentes tipos de falencias como la falta de un plan estratégico, faltas de
innovación tecnológicas, falta de un plan de marketing en busca de nuevos segmentos de
mercado, entre otras. Como solución a estas diferentes problemáticas se propone la
implementación de un Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión interna
integral para toda la organización, basada en cuatro perspectivas vinculadas fundamentales
para la toma de decisiones.